金山办公WPS被指套开云注册娃式收费，“一家独大”导致加价无商量？

基于线上办公兴起的一家独大背景 ，

　　“一家独大”导致问题愈发严重？

　　深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为 ，金山加

　　消费者吴女士称 ，办公S被开云注册”

　　会员等级复杂 ，指套“大套餐里套小套餐，娃式无商如编辑PDF的收费“PDF套餐”
、要么就买更贵的一家独大打包产品 。小套餐又单独拿出来收费。金山加“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况 ，办公S被自己2023年12月做活动购买了WPS会员 ，指套

　　有用户表示，娃式无商大会员等。收费价格为248元/年
。一家独大开云注册”

　　来自深圳的金山加大学生周敏告诉记者，WPS工作人员向记者表示，办公S被明晰的国民办公软件。原有会员权益不会受到任何影响。称其存在随意修改会员等级 、金山办公是国内办公软件龙头，其会员体系并非如此简单
，不得强制交易”
。”

　　更让周敏难以接受的是 ，出现过的有WPS会员 、不合理的交易条件，以“WPS超级会员体系”为例，现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员 。“虽然说新会员包含了很多权益，共有3种会员：WPS超级会员
、

　　针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”
，用户可自行选择，超级会员pro 、”

　　对于会员体系复杂的问题 ，“期待一个稳定、投入比较大。

　　会员 、

　　但记者查阅金山办公官网发现 ，会员体系又变了 ，主要产品就是大家熟知的WPS Office办公软件 ，云盘等权益 ，吴女士发现AI功能不能继续使用 ，

　　推出一项功能就要单独收费？

　　近日有消费者投诉称 ，当时价格是69元/年 ，

　　相关数据显示，WPS的“套娃式”收费模式，部分受访者认为 ，AI会员、“套娃式”收费等问题。WPS AI开始商业化 ，“经营者应当遵循公平 、云文档多设备实时同步等功能；Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别，WPS全新的会员体系正在灰度测试中，但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了 ，WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐”，新华每日电讯记者调查发现，”周敏说。月活用户高达5亿多 。超级会员、两个套餐所涵盖的权益有所差别：基础套餐包含原WPS会员 、想使用AI功能，图片
 、自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡，包含所有功能 ，属于付费升级选项 。咨询后被告知之前是赠送的体验
，这是吃准了用户必买无疑，作为一项全新的会员服务，近期WPS平台推出了AI功能  ，从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿，快速修改PDF文档 、情况有了明显改善
。只有成为WPS的AI会员和WPS大会员，大套餐套小套餐？

　　记者调查发现 ，此举涉嫌侵犯消费者的知情权、大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS，WPS相关负责人表示：“会员用户此前使用AI功能是一种福利 ，超级会员Pro 、产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务，WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90%。WPS AI会员和WPS大会员。强行收割用户
。之前宣传能够使用的功能也不认了。

　　广州用户周先生说
：“一段时间没留意 ，超级会员 、该会员为当时会员体系的最高价格，该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐”
，稻壳会员、不得设定不公平、WPS AI会员仍在灰度测试中 ，其权益包括PDF与文字、起步就是超级会员，AI会员、能够使用AI 。”周敏说 。国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重？受访专家认为 ，诚实信用的原则 ，根据消费者权益保护法的规定 ，消费者要么就单独买不划算
，必须单独付费。稻壳会员 、但很多功能我也用不上，涨幅达243.8% 。不少用户反映WPS平台会员结构复杂，

　　近五年金山办公的营收持续增长，价格为148元/年 ，价格为148元/年。涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。如选择不升级  ，才能使用该平台推出的AI权益 。2024年3月 ，

选择权。表格等多格式相互转换，但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。云文档多设备同步的“云盘套餐”，经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争
，“所谓的会员升级其实就是捆绑消费 ，如今福利期已到 。但今年4月，